„Většina z nás používá prosté Dobrý den“: výzkum postojů ke kontaktovým formulím v současné české korespondenci

0583076 - ÚJČ 2024 RIV CZ cze J - Článek v odborném periodiku
Mžourková, Hana - Dvořáková, Klára
„Většina z nás používá prosté Dobrý den“: výzkum postojů ke kontaktovým formulím v současné české korespondenci.
[“Most of us use the common Dobrý den (‘Hello’)”: Research on attitudes towards contact formulas in contemporary correspondence in Czech.]
Slovo a slovesnost. Roč. 84, č. 4 (2023), s. 273-302. ISSN 0037-7031
Výzkumná infrastruktura: LINDAT/CLARIAH-CZ - 90101
Institucionální podpora: RVO:68378092
Klíčová slova: attitude * addressing * contact formula * greeting * correspondence in Czech * email * letter * language consulting * questionnaire * semi-structured interview
Obor OECD: Linguistics
Impakt faktor: 0.1, rok: 2022
Způsob publikování: Open access
https://asjournals.lib.cas.cz/slovoaslovesnost/article/uuid:4ce72c32-448d-4470-abe3-dfb337f1473c

Tato studie předkládá výsledky výzkumu kontaktových formulí užívaných v současné české korespondenci. Výzkum byl motivován zkušeností autorek v oblasti jazykového poradenství. Na základě těchto zkušeností byla stanovena výzkumná otázka, zda je přijatelné užívat pozdrav Dobrý den na začátku formální korespondence. Dále byla pozornost upřena na to, jaký je vztah mezi touto kontaktovou formulí a oslovením tvořeným přívlastkem Vážený a nominálním výrazem. Výzkum měl dvě fáze: V první z nich proběhla polostrukturovaná interview s osmi participanty. Takto získaná zjištění pak byla uplatněna při tvorbě dotazníku, jenž byl aplikován ve druhé fázi výzkumu. Výsledky dotazníkového šetření vypovídají o současném užívání a vnímání kontaktových formulí, a to na základě odpovědí získaných od reprezentativního vzorku tvořeného 367 respondenty. Výzkum ukázal, že došlo ke znatelné proměně ve vnímání přijatelnosti kontaktových formulí začínajících pozdravem Dobrý den. Přesto platí, že čím je situace formálnější, tím častěji je volena kontaktová formule začínající přívlastkem Vážený. Naproti tomu pozdrav je často produkován v situacích, kdy jsou si komunikační partneři rovni nebo když je pisatel v nadřazené pozici. Samotný pozdrav je pak běžně používán při kontaktu s neznámým adresátem.

The paper introduces the results of research on contact formulas in contemporary correspondence in Czech. The motivation for the research was the authors’ language consulting practice and it resulted in the major research question of whether the greeting Dobrý den (‘Hello’) is suitable at the beginning of formal correspondence and what is the relationship between this contact formula and the addressing composed of the attribute Vážený (‘Dear’) and the nominal expression. There were two phases of the research: the first consisted of semi-structured interviews with eight participants. The findings of this phase were used for the preparation of the questionnaire, which was the second phase of the research. The information obtained shows contemporary usage and perception of contact formulas in the frame of the representative sample of 367 respondents. The findings show that although there is a noticeable shift in the perception of contact formulas starting with the greeting Dobrý den, the more formal the communication situation, the more frequently the formula starts with the attribute Vážený. The greeting is often used in cases when the partners in communication are on an equal level, or when the writer is in the superior position, and it is ordinarily used in communication with an unknown addressee.
Trvalý link: https://hdl.handle.net/11104/0352557